FAQS

ALLGEMEIN

E-Mails werden zwischen Montag und Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr EST beantwortet. Wenn Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an shop@indestructiblemfg.com

Bevor Sie eine E-Mail senden, prüfen Sie bitte, ob Ihre Frage im Rest der FAQ beantwortet wurde.

T-Shirts

Kalt in der Maschine mit ähnlichen Farben waschen. Im Trockner bei niedriger Temperatur trocknen oder zum Trocknen aufhängen. Unsere T-Shirts bestehen zu 100 % aus Baumwolle und können beim Waschen einlaufen.

Hoodies & Jogginghosen

Mit ähnlichen Farben kalt in der Maschine waschen. Bei niedriger Temperatur im Trockner trocknen oder zum Trocknen aufhängen.

Hemden mit Knopfleiste

Kalt in der Maschine waschen. Zum Trocknen aufhängen.

Ja! Lass uns chatten! Bitte mailen Sie uns an: shop@indestructiblemfg.com

Alle unsere Rabattcodes sind nur einmalig verwendbar und nicht kumulierbar. Beim Bezahlvorgang kann nur ein Code verwendet werden.

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Rückerstattungen und Umtausch können innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum eingereicht werden. Wir bieten KOSTENLOSEN Umtausch und eine Pauschale von 10 USD für Rücksendungen an. Alle Artikel müssen ungewaschen, ungetragen, ohne Flecken oder Probleme sein, um eine Rückerstattung zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass alle ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden. Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, klicken Sie hier

Leider können wir internationalen Kunden derzeit keine Rückerstattungen oder Umtausch anbieten.

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, senden Sie bitte Fotos, geben Sie Ihre Bestellnummer und das Problem an shop@indestructiblemfg.com und Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Leider sind alle unsere Verkaufsartikel ENDGÜLTIG VERKAUFT. Wir nehmen diese Artikel nicht zurück.

VERSAND

Wir versenden Bestellungen aus den USA von Costa Mesa, Kalifornien, und in den Rest der Welt von Toronto, Kanada.

Das tun wir! Wenn Sie in den Vereinigten Staaten oder Kanada leben und 75 USD oder mehr bestellen, ist der Versand beim Bezahlvorgang automatisch kostenlos.

Versand von Bestellungen aus den USA erfolgt über UPS und USPS. In Kanada über Canada Post, Fleet Optics, Metroland und Purolator. International über DHL Duty Paid und Fedex.

Wir verpacken und versenden Bestellungen 7 Mal pro Woche. Normalerweise werden Bestellungen innerhalb von 1-3 Tagen verpackt, aber während der Feiertage und im Ausverkauf kann es länger dauern. Sobald Ihre Bestellung verpackt und versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Die meisten Versandbestätigungs-E-Mails enthalten Tracking-Informationen.

Ja, die Sendungsverfolgung wird Ihnen zugesandt, sobald Ihre Bestellung verpackt wurde.

Wir verpacken Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung in das Postsystem aufgenommen wurde, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

USA: 2-5 Werktage*

Kanada: 3–21 Werktage*

International: 7-30 Werktage*

*Dies sind Schätzwerte (Werktage) basierend auf den Standards der einzelnen Postdienste und stellen keine garantierten Lieferzeiten dar.

Manchmal markiert der Postdienst Pakete als zugestellt, obwohl sie nicht zugestellt wurden. Bevor Sie sich an die Post wenden, überprüfen Sie Ihr Haus, Ihre Nachbarn oder andere Orte in der Nähe Ihres Briefkastens. Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb eines Tages immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an Ihr örtliches Postamt.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für Bestellungen übernehmen, die während des Transports verloren gehen, gestohlen oder beschädigt werden. Sobald Ihr Paket unser Hauptquartier verlässt, liegt es an Ihnen, die per E-Mail gesendeten Tracking-Informationen im Auge zu behalten und da zu sein, um es entgegenzunehmen. Wir übernehmen keine Verantwortung und haben keine Kontrolle über Zölle, Zollkosten oder Bearbeitungsverzögerungen, Übergaben an lokale Spediteure in Ihrem Land, Streiks usw. Haben Sie Route Protection an der Kasse gekauft?

Indestructible ist stolz auf die Partnerschaft mit Route , dem führenden Anbieter von Paketschutz- und Trackinglösungen. Wenn Sie beim Bezahlvorgang Route+ auswählen, ist Ihre Bestellung vor Beschädigung, Verlust* oder Diebstahl geschützt. Sollte Ihre Bestellung unglücklicherweise nie eintreffen, können Sie ganz einfach eine Reklamation bei Route einreichen und Ersatz erhalten oder sich den vollen Betrag erstatten lassen.

Klicken Sie HIER , um einen Anspruch bei Route einzureichen

*Ansprüche für Pakete, die als „zugestellt“ markiert sind, müssen nach 2 Tagen und vor Ablauf von 10 Tagen ab dem Datum, an dem das Paket als „zugestellt“ markiert wurde, eingereicht werden. Ansprüche für Pakete, die vermutlich verloren gegangen sind (bei denen der Status nicht „zugestellt“ ist), müssen nach 5 Tagen und vor Ablauf von 30 Tagen ab der letzten Statusaktualisierung eingereicht werden.

Indestructible ist stolz auf die Partnerschaft mit Route , dem führenden Anbieter von Paketschutz- und Trackinglösungen. Wenn Sie beim Bezahlvorgang Route+ auswählen, ist Ihre Bestellung vor Beschädigung, Verlust* oder Diebstahl geschützt. Sollte Ihre Bestellung unglücklicherweise nie eintreffen, können Sie ganz einfach eine Reklamation bei Route einreichen und Ersatz erhalten oder sich den vollen Betrag erstatten lassen.

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*Ansprüche für Pakete, die als „zugestellt“ markiert sind, müssen nach 2 Tagen und vor Ablauf von 10 Tagen ab dem Datum, an dem das Paket als „zugestellt“ markiert wurde, eingereicht werden. Ansprüche für Pakete, die vermutlich verloren gegangen sind (bei denen der Status nicht „zugestellt“ ist), müssen nach 5 Tagen und vor Ablauf von 30 Tagen ab der letzten Statusaktualisierung eingereicht werden.

Wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden kann, wird es über Wizmo (unseren Versanddienstleister) an Indestructible zurückgeschickt. Dies liegt normalerweise daran, dass die Adressinformationen nicht ausreichen.

Wenn das Paket erneut über die Grenze muss, kann es 2-3 Wochen dauern, bis es eintrifft. Ihre Sendungsverfolgungsinformationen enthalten den Hinweis „An ursprünglichen Absender zurückgeschickt“. Dies kann passieren, wenn eine Adresse fehlt oder ungültig ist und der Spediteur das Paket nicht zustellen konnte. Sobald das zurückgeschickte Paket wieder in unseren Händen ist und wieder aufgefüllt wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich der ursprünglichen Versandkosten und einer Zollgebühr von 5 USD. Wir versenden die ursprüngliche Bestellung nicht erneut. Bitte geben Sie eine neue Bestellung mit der korrigierten Adresse auf.